Termos e Condições
h22fun

1 Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos terão os significados atribuídos a seguir:

• "Plataforma" ou "h22fun": refere-se ao site https://h22fun.cam e todos os serviços, jogos e funcionalidades disponíveis nele.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, cadastre-se ou utilize a Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, por meio do qual acessa os serviços disponíveis.
• "Bônus": crédito promocional concedido pela h22fun ao Usuário, sujeito às condições específicas descritas neste documento e nas páginas de promoções.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o saldo de bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo gerenciado pelo Banco Central do Brasil (BACEN).
• "KYC" (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação vigente.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil.

2 Elegibilidade

O uso da Plataforma h22fun é condicionado ao cumprimento dos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal;
• Não estar impedido, por decisão judicial ou administrativa, de participar em jogos de azar ou apostas;
• Não ser funcionário, parceiro, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da h22fun;
• Não possuir conta previamente encerrada por violação destes Termos.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da h22fun, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de telefone celular.

3.2 Uma Conta por Pessoa

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas ("contas duplicadas") é expressamente proibida e sujeita ao encerramento de todas as contas envolvidas, com perda de saldos de bônus acumulados.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A h22fun recomenda o uso de senha forte e exclusiva para a Plataforma. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte via e-mail: [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais atualizados. A h22fun não se responsabiliza por falhas de comunicação decorrentes de informações desatualizadas fornecidas pelo Usuário.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a regulamentação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção ao consumidor, a h22fun realiza processo de verificação de identidade (KYC) para todos os usuários.

4.1 Documentos Aceitos

• RG (Registro Geral) — frente e verso;
• CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso;
• Passaporte brasileiro válido;
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias.

4.2 Prazo de Análise

Os documentos enviados serão analisados em até 48 horas úteis. Durante o período de análise, saques poderão estar temporariamente suspensos até a conclusão da verificação.

4.3 Recusa ou Falsificação

A apresentação de documentos falsos, adulterados ou pertencentes a terceiros constitui violação grave destes Termos, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato da conta, perda de todos os saldos e eventual comunicação às autoridades competentes.

5 Depósitos

A h22fun aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos em Real Brasileiro (R$):

A h22fun não aceita depósitos em dinheiro físico, ordens de pagamento ou quaisquer métodos não listados acima. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — é proibido receber depósitos de terceiros.

6 Saques

6.1 Saque Mínimo

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 30,00. Saques abaixo deste valor não serão processados.

6.2 Método de Saque

Os saques são realizados preferencialmente via Pix, para a chave Pix cadastrada no perfil do Usuário. A chave Pix deve estar vinculada a uma conta bancária em nome do titular da conta h22fun. Saques para contas de terceiros não são permitidos em nenhuma circunstância.

6.3 Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados em até 4 horas após a aprovação da verificação de identidade concluída. Em casos excepcionais (suspeita de fraude, revisão de segurança ou volumes atípicos), o prazo pode se estender para até 5 dias úteis, com comunicação prévia ao Usuário.

6.4 Condições para Saque

• A verificação de identidade (KYC) deve estar concluída e aprovada;
• O saldo solicitado não deve incluir bônus ainda não liberado (requisito de apostas não cumprido);
• Não deve haver bloqueio por suspeita de múltiplas contas ou atividade irregular;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado no depósito, salvo exceções aprovadas pelo suporte.

7 Bônus e Promoções

7.1 Bônus de Boas-Vindas

Novos usuários podem receber bônus de boas-vindas de 100% até R$ 2.000,00 no primeiro depósito, sujeito às seguintes condições:

• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00;
• Requisito de apostas (rollover): 30x sobre o valor do bônus somado ao depósito;
• Validade do bônus: 30 dias a partir da data de crédito;
• Apenas um bônus de boas-vindas por CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP e dispositivo.

7.2 Regras Gerais de Bônus

• Bônus não são sacáveis diretamente — apenas o lucro gerado após cumprimento do rollover pode ser sacado;
• O não cumprimento do rollover dentro do prazo de validade resultará no cancelamento automático do bônus e do lucro associado;
• A h22fun reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, incluindo arbitragem de bônus, uso de múltiplas contas ou manipulação de resultados;
• Apostas em mercados com odds inferiores a 1,50 podem não contar integralmente para o cumprimento do rollover — verifique as condições específicas de cada promoção;
• Promoções têm prazo determinado e podem ser alteradas ou encerradas sem aviso prévio. Bônus já ativados seguem as condições da data de ativação.

7.3 Programa de Cashback

O programa de cashback semanal concede até 1,2% do volume de apostas qualificantes do período, creditado toda segunda-feira. O cashback não possui requisito de apostas adicional e pode ser sacado ou utilizado livremente na Plataforma.

8 Regras de Apostas e Jogos

8.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na h22fun são realizadas a odds fixas. Apostas aceitas antes do início de um evento permanecem válidas independentemente de alterações de escalação, clima ou cancelamento de outros mercados. Em caso de cancelamento ou abandono de partida antes de 90 minutos regulamentares (em futebol), apostas pré-jogo serão reembolsadas como crédito à conta, salvo se o resultado já estiver determinado.

8.2 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na h22fun são fornecidos por provedores certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, Microgaming, entre outros) e utilizam Gerador de Números Aleatórios (GNA/RNG) auditado. O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título dentro da Plataforma.

8.3 Erros Técnicos

Em caso de falha técnica, erro de sistema ou exibição incorreta de odds/resultados, a h22fun reserva-se o direito de anular apostas afetadas e reembolsar os valores correspondentes. Ganhos obtidos em decorrência de erros técnicos evidentes não serão pagos.

9 Conduta do Usuário

Ao utilizar a Plataforma h22fun, o Usuário compromete-se a não realizar, sob pena de encerramento imediato da conta e responsabilização legal:

• Tentativas de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas por meio da Plataforma;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que altere artificialmente o comportamento de jogo;
• Manipulação de resultados, combinação de apostas ou esquemas de arbitragem de bônus em grupo;
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo em relação a funcionários da h22fun ou outros usuários;
• Utilização da Plataforma em jurisdições onde jogos de azar online são expressamente proibidos por lei local;
• Realização de estornos (chargebacks) indevidos junto a operadoras de cartão de crédito sem notificação prévia ao suporte da h22fun.

10 Encerramento de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio do suporte via e-mail [email protected]. Saldos reais disponíveis serão reembolsados após verificação. Saldos de bônus não liberados serão cancelados.

10.2 Por Iniciativa da h22fun

A h22fun pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, fornecimento de informações falsas, múltiplas contas, atividade irregular ou ordem judicial/administrativa. Em casos de encerramento por infração, saldos de bônus e ganhos associados a atividades irregulares serão confiscados.

10.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

Usuários que desejem se autoexcluir por motivos de jogo responsável podem fazê-lo a qualquer momento, por períodos de 30 dias a permanente. Durante a autoexclusão, a conta ficará inacessível e novas contas não serão aceitas para o mesmo CPF. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais detalhes.

11 Limitação de Responsabilidade

A h22fun não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

• Falhas de conexão à internet, interrupções de serviço por terceiros ou indisponibilidade temporária da Plataforma;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário — apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro inerente;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário causado por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Mudanças regulatórias que impeçam a operação da Plataforma em determinada jurisdição.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da h22fun perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado por esse Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que gerou a responsabilidade.

12 Jogo Responsável

A h22fun leva o jogo responsável a sério. São disponibilizadas as seguintes ferramentas para todos os usuários cadastrados:

• Limites de Depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário nas configurações da conta;
• Limites de Perda: teto de perdas por período, bloqueando novas apostas ao ser atingido;
• Limites de Sessão: alertas e bloqueios automáticos por tempo de jogo;
• Realidade Check: lembretes periódicos exibindo tempo de sessão e saldo atual;
• Autoexclusão: suspensão temporária (30, 60, 90 dias) ou permanente da conta.

Se o jogo estiver causando problemas em sua vida, entre em contato com Jogadores Anônimos Brasil ou ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida). Mais informações em nossa página Jogo Responsável.

13 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela h22fun obedece integralmente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins de cadastro, verificação de identidade, processamento de transações e comunicação com o Usuário.

O Usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma h22fun — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, softwares e interfaces — é de propriedade exclusiva da h22fun ou de seus parceiros licenciados. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da h22fun.

15 Alterações nos Termos

A h22fun reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação aos usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 dias corridos para alterações relevantes. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de novos Termos constitui aceitação das mudanças pelo Usuário.

Em caso de discordância com os novos Termos, o Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta antes da data de vigência, conforme descrito na Cláusula 10.1.

16 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de qualquer litígio decorrente destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17 Contato

Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a h22fun pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia
• WhatsApp: principal canal de atendimento — número disponível na Plataforma após login
• Telegram: canal secundário para comunicados e suporte

Nosso time de atendimento responde em português brasileiro, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).